前回はゲッターズ飯田さんの【五星三心占い】の中にある
「整理の日」をきっかけに、6333円の(危うく捨てられるところだった)
お金を発見したということについて書かせていただきました。
今回は金のインディアン座の私に起こったタイムリーな出来事について
温かいうちに書きます♪
2021年12月9日
本日のインディアン座…×
がっかりする報告がある、でもこのくらいで済んだと落ち込まないように!
要約するとこんな内容でした。
ガッカリすること…ご契約のお客様からクーリングオフ??
なんて先回りして考えていた私でしたが、
午前・午後と特に何も起こらずホッとした私。
がしかし…
「コロナに感染し、土日の催事に出勤できない」
そんなラインが夕方に届きました。
発信元は土日の催事開催の時に来てくれるアルバイトさんでした。
わーん………
キツイだろうなぁ…(ノД`)・゜・
かなり高い熱が続いているとのことで心配です…
さらにそのアルバイトさんが休みの日の催事場は
その地域一番の集客がある場所。
あら、彼女抜きで入るのは初めてだ…お客様数多いけど
きちんと接客できるかな…と自身の心配もしなければならない
状況となりました。
とても優秀なアルバイトさんなので、私もたくさん
助けてもらっています。
「私テンパってお客様にご迷惑かけないようにしなきゃ…」
とまぁ普段なら心配がずっとついて回るのですが、
今日は大丈夫♪だって「このぐらいで済んだ」と
前向きに生きるようゲッターズ飯田さんは仰っていましたから♪
これぞ【五星三心占い】の予習パワー!!!!!!!
うんうん、きっと人員不足になったからこそ
見えてくる自分の課題や気付きがあるはず!
きっと大丈夫!…と今も言い聞かせていますww
とにかくアルバイトさん、早く良くなりますように( ;∀;)
そして2022年12月11日の催事を終えて…
もちろんアルバイトさん不在の催事は普段の2…いや5倍くらい
大変でした( *´艸`)
もうどれだけ普段アルバイトさんに支えられてるかを
しっかり思い知りました!!!!!!!
でもそれだけではありません。
もっと良いことがありました。
それは私のお客様対応についての上司からの指摘です!
同じ現場に立つ上司とは、アルバイトさんがいるときに
あまり深く話すことは無いのですが、アルバイトさんが不在だったその日は
何かと私の言動を気にしてくださったようで…
「目の前のお客様への声掛けが、50メートル先に立っている人へ話しかけている目線&声量だよ」
→つまり、私の催事場での呼び込みスタイルのダメなところを教えてくださったということです。
あぁ、自分じゃ全然気づけていなかった…
心から素直に「ありがとうございます、全く自分で気付かないままで
お客様に声掛けしていました!もっと一言一言意識向けますっっ」
と反省しました。
集客がたくさんある催事場では、お客様がたくさん通るので
1人でも多くの方を振り向かせようと無意識に必要以上の大きな声で
呼び込みをしていたため、少し興味を持って私の目の前を通ってくださる
お客様にとってはちょっと威圧感があったかもしれません。
ですので上司に指摘されて、目の前を通るお客様に「あなたに聞いてほしい」という気持ちで
「こんにちは!いかがですか?」と一人一人目を合わせて、しばらく声掛けを続けていると
その5分後、通りすがったお客様が私の声掛けに足を止めてくださいました。
結果的にそのお客様は住宅リフォームに興味を持ってくださり、
アポイントになりました(;_:)
これをただの偶然…と片付けることは簡単です。
でもゲッターズ飯田さんの本やブログを毎日チェックしている私からすると
それを「偶然」の一言で片づけるのはとってもとっても勿体ないことなのです。
なぜなら「全ての事象は起こるべくして起こっている」と考えることが
自分の成長につながるからです。
もし私がゲッターズ飯田さんに出会っていなければ、私の脳内はこんな考えに…
アルバイトさんが休み
→「ショック!客数多い催事場で絶対テンパる…」
自分の声かけを上司に指摘される
→「いつもよりキツイ状況だから仕方ないでしょ?」
お客様がたまたま足止めしてくださる
→「ラッキー!ほら、とりあえず頑張っておけば報われるんだ♪」
…という感じで、同じ結果でも私の中に足りなかったスキルや
無意識にしていた未熟な点に、ずっと気づけずにいたと思います。
そして成長しないまま仕事をし続けるということは、
営業職にとってはスランプまっしぐらなのです。
もちろんその日は日頃の3倍ははお客様に話しかけているので
家に帰ったらクタクタでした…
アラフォー体力、予想以上に低下中です(*´Д`)
次回へ続きます(‘◇’)ゞ
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